RESUMEN LIBRO "LA META" 1-6

El libro la meta nos habla sobre la vida de un director financiero llamado alex rogo.  Todo comienza al observar que el Vicepresidente Bill Peach ha llegado desde muy temprano al trabajo. Ha arremetido contra unos trabajadores y supervisores por la falta de entrega de un pedido. Esta situación hace que Bill aproveche para hablar con Rogo y decirle que su fábrica no está teniendo ninguna ganancia y que tiene tres meses para cambiar esta situación, sino se verá forzado a recomendar el cierre permanente de la fábrica. Debido al arrebatado comportamiento de Bill hacia los empleados, uno de estos se va de la fábrica, el que operaba una de las máquinas dejándola inoperable, por lo que tienen que contactar al fabricante, perdiendo tiempo para la producción del pedido que Bill solicita.

Por otro lado, Bill trato de comunicarse con Rogo un día anterior, pero este no le pudo contestar porque estaba discutiendo con su esposa, razón por la que no se entero de la situación anticipadamente

Al regresar, Donovan, el jefe de producción algo atareado, le dice que la máquina ya funciona correctamente, pero les hizo perder tiempo en producción. Además, hay costos de tiempos extras, mano de obra adicional y reparaciones de la máquina, pero el pedido logra salir. Al ocurrir esto Rogo y Donovan salen a conversar y Rogo le comenta que Bill Peach le había dicho que tenía 3 meses para mejorar la situación si no cerraría la empresa.

Al regresar Rogo a su oficina trata de analizar cuál es el factor que hace que se atrasen tantos los pedidos y que puede mejorar, que no pueden ser costos, por que los ha reducido ya al máximo.

A pesar de que UniCo es una gran empresa, para la división de UniWare, piensa que todo se viene abajo, cuando había pensado en crecer en ese lugar, a pesar que le ha causado separación con su esposa e hijos. Esto lo lleva hacer una reunión. La reunión trata sobre la falta de productividad que están teniendo todos, aumentos en costos, en mano de obra, una minoría en las ventas de un 20%.

Rogo se dirige a Houston para una convención de la empresa. Estando en el aeropuerto se encuentra con Jonah, su antiguo profesor de física. Platican un momento y terminan hablando de la fábrica. Rogo le comenta que han llevado robots que hacen que aumente el rendimiento, Jonah le pregunta si han disminuido personal y costos. También llega por si solo a la conclusión que deben estar teniendo problemas con le entrega de pedidos y otros problemas.
Jonah le dice que su mayor problema es que no saben a dónde se dirige la empresa, cual es la meta que busquen, de manera que no pueden lograr aumentar su productividad si no conocencon exactitud la dirección que necesitan, y solo de esa forma podrá resolver su situación.

Rogo abandona la convención intentando que nadie lo vea, da vueltas en su carro, compra comida para almorzar y va hacia una colina fuera de Bearington para reflexionar. Alex se pregunta y se pone en la tarea de averiguar ¿Cuál es la meta de su planta? El obtiene varias respuestas entre las cuales tenemos:

Qué pasa con los costos de almacenamiento y los costos de capital? - Generar fuentes de empleo. - Cumplir con los requerimientos del cliente generando productos de calidad, pero, ¿y los costos? - Producir un producto de calidad eficientemente. - Mantenerse siempre al tanto de la tecnología. - Combinación de Calidad, Eficiencia y Tecnología. No porque la meta es una no varias. - Participación en el mercado y grandes ventas. ¡DINERO! Por supuesto, eso es lo principal.

Alex Rogo llega a la conclusión que “la meta de una organización manufacturera es hacer dinero” y que comprar a buen costo, empleando buen personal, alta tecnología, producción de productos, productos de calidad, ventas de productos de calidad, capturar participación del mercado, incluso algunos como comunicación y satisfacción de la clientela son esenciales para manejar un negocio con éxito, pero no son metas en sí, son solamente los medios para lograr tu meta.

Existen muchos parámetros que supuestamente nos indican si estamos siendo productivos o no.

Pero, ¿Cómo saber realmente si lo que sucede aquí está ganando dinero o si solamente estamos jugando a números de contabilidad? ,

algo que dijera en dólares, cuánto dinero has ganado. Algo así como utilidad neta. Pero esto no es suficiente ya que no es lo mismo invertir 1 millón de dólares y ganar 10 millones a invertir mil millones de dólares y ganar 10 millones. Por lo tanto también necesitamos de un parámetro relativo, algo así como un ROI (retorno sobre la inversión), alguna comparación entre el dinero ganado, con relación al dinero invertido.